「復刻!Canvasコラボガチャ」不具合の詳細と補填、お詫びについて(追記:2/6 20:15)

「デタリキZ」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。
   
【追記:2/6 20:15】
「不具合のお詫びについて」の記載の仕方に誤りがあったため修正しました。
「ジェム × 3000」の配布は不具合発生中に該当のガチャをプレイしたお客様が対象です。 


 
「復刻!Canvasコラボガチャ-1st-」および「「復刻!Canvasコラボガチャ-2nd-」の不具合の詳細と、補填、お詫びについてご連絡いたします。
不具合については2/4(水)19時30分頃実施のデータ更新にて修正済になります。

確認された不具合(修正済)

ガチャ

・「復刻!Canvasコラボガチャ-1作目-」および「復刻!Canvasコラボガチャ-2作目-」で「SSRボーナスポイント」が付与されない

補填について

不具合発生中に、該当のガチャをプレイしたお客様には補填を実施させていただきます。

補填の詳細について

【補填対象者】

・2/4 メンテナンス後 ~ 2/4 15:45までに「復刻!Canvasコラボガチャ-1作目-」および「復刻!Canvasコラボガチャ-2作目-」をプレイしたお客様
 

【補填内容】

10連ガチャを引いた回数が9回以下のお客様
・付与されなかった分の「SSRボーナスポイント」を付与
 
10連ガチャを引いた回数が10回のお客様
・不具合のあったガチャと同内容のSSR以上確定の1連ガチャをプレイできるガチャチケットを1枚配布
 
10連ガチャを引いた回数が11回以上のお客様
・付与されなかった分の「SSRボーナスポイント」を付与
・不具合のあったガチャと同内容のSSR以上確定の1連ガチャをプレイできるガチャチケットを、10連ガチャを引いた回数の1/10の枚数配布
 
▼補填配布日時
・付与されなかった分の「SSRボーナスポイント」
2/4(水)17:40頃に付与済みとなります

・不具合のあったガチャと同内容のSSR以上確定の1連ガチャをプレイできるガチャチケット
2/6(金)12:00頃に臨時のメンテナンスを行い、メンテナンス中に配布いたします
 
※補填アイテムはゲーム内受信箱に配布いたします

不具合のお詫びについて

不具合発生中に該当のガチャをプレイしたお客様には、以下のお詫びを配布いたします。
 
▼「復刻!Canvasコラボガチャ-1作目-」「-2作目-」の不具合お詫び
・ジェム × 3000
 
※配布対象者は、2/5(木)メンテナンス終了後 ~ 2月12日(木)3:59の間にログインされた不具合対象のお客様になります
※ゲーム内「受信箱」に配布させていただきます
 
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
今後とも「デタリキZ」をよろしくお願い申し上げます。
 
「デタリキZ」サービス運営チーム