エラーメッセージが表示される、画面が真っ白になる等で、ゲームが起動しないなどの問題がある場合、お客様にはご不便をおかけしますが、各項目にある内容をお試しください。
※32bitは対応外となりますので、ご了承下さい
※ブラウザのキャッシュクリアを行うとオプション設定は初期設定に戻りますのでご注意ください
※ブラウザのキャッシュクリアを行うとヘルプ画像が再度表示されるようになります
ゲーム起動後、ゲーム画面が表示されず、画面が真っ白になるか、以下のようなメッセージが表示される場合、以下の方法で起動する場合がございますので、お試しください。
対応1：ご使用のブラウザがgoogle chromeの場合、FireFoxを使用してください
対応2：メモリーが不足している事が原因と思われますので、他のアプリケーションを閉じ、ブラウザを再起動してください
対応3：ブラウザの再起動でも動作しない場合、以下の方法でキャシュクリアをお試しください
エラーメッセージが表示された場合もキャッシュクリアをお願いいたします
▼キャシュクリアの方法
①ブラウザ右上にある「メニュー」ボタンをクリック、「履歴」を選択
②画面左側（もしくは画面上部）にある「閲覧履歴データの削除」を選択
③表示されたポップアップから「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「閲覧履歴データを消去する」で消去実施
※他サイトでキャッシュされる画像とファイルも全て消去されますのでご注意ください
①ブラウザ右上にある「メニュー」ボタンをクリック、「ブラウジングライブラリー」を選択
②「履歴」を選択
③履歴の中にある「最近の履歴を消去」を選択
④表示されたポップアップから「キャッシュ」を選択し、「今すぐ消去」で消去実施
※他のサイトのキャッシュも消去されますのでご注意ください。
以上でキャシュ削除が完了します。